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Medios

  • La Campaña de la TSE

    La campaña Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) es un proyecto que se realizó en la Comunidad Autónoma de Valencia en España, desde septiembre de 2012 a mayo de 2014. El objetivo era doble: elevar el conocimiento de los derechos y de las prerrogativas de la TSE e informar a los ciudadanos británicos residentes en la región sobre la forma correcta de acceder al sistema de asistencia sanitaria público en España, reduciendo el número de los afiliados incorrectamente con una TSE.

    Los objetivos principales de la campaña eran:

    • Desarrollar una relación laboral constructiva entre la Autoridad Sanitaria de Valencia y el Ministerio de Sanidad británico para regularizar la acreditación de la asistencia sanitaria de los ciudadanos asegurados en el Reino Unido en España, a la vez que asegurar que constante y correctamente obtienen acceso a la atención médica cuando la necesitan, de acuerdo con el reglamento 883/2004 de la UE;
    • Comunicar a través de diversos canales multimedia, información sobre el uso de la Tarjeta Sanitaria Europea y cómo afiliarse correctamente para la asistencia sanitaria estatal en España;
    • Proporcionar un modelo de mejor práctica para la distribución de información al público;
    • Proporcionar claridad sobre el uso de la TSE en España y la interpretación del tratamiento necesario entre los proveedores de asistencia sanitaria.

    ¿Por qué Valencia?

    La Comunidad Autónoma de Valencia es el destino de un gran número de visitantes de larga duración y residentes del Reino Unido. Las estadísticas oficiales indican que hay, aproximadamente, 75.000 titulares británicos de certificados de residencia y 145.000 empadronados, aunque las cifras reales de personas que viven aquí algún o parte del año se estima que son notablemente superiores.

    Un gran número de personas acceden a la asistencia sanitaria usando su Tarjeta Sanitaria Europea británica por lo que había una clara necesidad de información exacta y actualizada, de fuentes oficiales, que fuera fácilmente accesible por los usuarios. Esto era más pertinente combinado con la reciente legislación sobre la asistencia sanitaria en España y la iniciativa de la Autoridad Sanitaria de Valencia de regularizar el uso de la Tarjeta Sanitaria Europea en la región. Al mismo tiempo que dirigida a los titulares de TSE británica, la campaña también incluía al personal de la Autoridad Sanitaria de Valencia, incluidos los que gestionan el acceso al sistema sanitario.

    ¿Qué hicimos?

    Las actividades básicas de la campaña fueron conferencias públicas (20) y reuniones con el personal del centro de salud en las ciudades en las que estaban empadronados un elevado número de ciudadanos británicos, una campaña publicitaria en prensa y radio, elaboración de un folleto informativo que se distribuyó a través de la prensa en idioma inglés y el lanzamiento de una página web interactiva e informativa, explicando los derechos de los titulares de TSE y cómo acceder a la asistencia sanitaria en España.

    Se ha desarrollado una relación laboral muy estrecha y constructiva entre ambos colaboradores, aunque hubo problemas culturales para superar los diferentes métodos de trabajo y puntos de vista sobre el tono de los mensajes divulgativos.

    ¿Cuáles son los resultados?

    La información sobre el acceso a la asistencia sanitaria en España es completa, de gran alcance y fácilmente accesible. Se distribuye a través de los centros de salud y también está disponible en Internet. Todo el que desee encontrar información sobre el acceso a la asistencia sanitaria en España, de fuentes oficiales, debe poder hacerlo rápida y fácilmente. Los que no consideran afiliarse a un médico antes de intentar acceder a los servicios médicos, también están previstos.

    Ha existido considerable interés exterior en la campaña, especialmente de España y el potencial de ulteriores comunicaciones de trabajo / colaboración se está explorando actualmente con el objeto de realizar trabajo adicional.

    Valor añadido

    La colaboración ha establecido un precedente para que las autoridades extranjeras trabajen juntas para proporcionar información a los usuarios. El modelo es suficientemente satisfactorio para que el Ministerio de Sanidad español esté interesado en desplegar la campaña por toda España.

    El Ministerio de Sanidad británico también está interesado en realizar más trabajo de comunicación y este año encargaron dos vídeos informativos sobre el acceso a la asistencia sanitaria en España. También están buscando cómo se puede desplegar este trabajo en el resto de Europa.

  • El folleto Tarjeta Sanitaria Europea está distribuido por toda España y por los países del EEE incluido Suiza. Este folleto incluye información sobre qué es la TSE, qué cubre y quiénes tienen derechos de disfrutar de ello. Puede descargar la versiones electrónicas más adelante.

    Folleto de la TSE para uso en España

    Puede descargar el archivo PDF en español o en inglés.

    Folleto de la TSE para uso en países del EEE incluido Suiza

    Puede descargar el archivo PDF solamente en inglés.

  • Estos vídeos han sido elaborados por el Ministerio de Sanidad en colaboración con la Embajada Británica en Madrid, para explicar cómo los ciudadanos británicos pueden acceder al sistema de asistencia sanitaria español, tanto si viven en España o solamente la visitan.

    Uso de la TSE en España

    Este vídeo explica cómo usar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) en España. La TSE solamente se puede usar en hospitales públicos y da derecho al titular de la Tarjeta a cualquier tratamiento médico necesario que no pueda esperar hasta que vuelva a casa.

    Pinche aquí pare leer el guión del vídeo en español.

    ¿Se traslada a España? ¡Piense en su cobertura sanitaria!

    Este vídeo proporciona asesoramiento oficial a los ciudadanos británicos que están pensando trasladarse a España acerca de cómo afiliarse para recibir asistencia sanitaria como residentes. ¡Siga nuestros mejores consejos para una vida sana y feliz en España!

    Pinche aquí para leer el guión del vídeo en español.

  • Artículos publicados con la colaboración del Equipo de Asistencia Sanitaria

    Artículos en los que se ha mencionado el Equipo de Asistencia Sanitaria

    Artículos sobre la Campaña de la TSE

    Anuncios

    Se publicaron dos anuncios diferentes durante la campaña de la TSE que se distribuyeron en la región de Valencia en los siguientes periódicos locales:

    Costa Blanca News, Round Town News y Euro Weekly News.

  • Se emitieron cuñas radiofónicas durante la campaña de la TSE en Talk Radio Europe (88.2 FM/88.9 FM/104.6 FM/105.1 FM). Puede escucharlas aquí:

    La TSE (Tarjeta Sanitaria Europea) Lea el guión en español aquí.

    Ray & Sam Lea el guión en español aquí.

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